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El pago se gestiona mediante plataformas electrónicas seguras, tales como Mercado Pago y Transbank Webpay. Estas soluciones permiten realizar transacciones confiables utilizando diversos medios de pago, incluyendo tarjetas de débito, prepago y crédito, transferencias bancarias y otros métodos electrónicos, garantizando la seguridad de la información y la trazabilidad del proceso.

Luego de la confirmación del pago, los tiempos de despacho son los siguientes:

- Despacho Estándar : 4 a 10 días hábiles (esto excluye sábados, domingos y festivos).

- Despacho Express (solo RM) : Recibe el mismo dia hábil si compras antes de las 11:00am. Si compras posterior a ese horario, recibirás tu compra al día hábil siguiente (esto excluye sábados, domingos y festivos).

De todas maneras, siempre buscaremos hacerlo lo antes posible. Tiempos de despacho durante eventos comerciales suelen ser más extensos.

En caso de que hayas comprado con retiro en nuestro showroom, deberás esperar a recibir la confirmación de que tu pedido ha sido preparado.

Los productos Vigahome pueden ser cambiados o devueltos en un plazo de 15 días, para esto deben conservar su empaque original sin ser abiertos, con sus sellos de seguridad intactos y por tanto el producto cerrado y sin ser utilizado. Si quieres cambiar o devolver tu producto, escríbenos a info@vigahome.com y nos pondremos en contacto contigo dentro de las próximas 48 horas hábiles.

Si quieres solicitar la devolución del dinero, esta podrá realizarse únicamente si el producto aún no ha sido despachado o bien cumpla con los requisitos de encontrarse en impecable estado y sin ser abierto.