1) Plazos de entrega y envíos:

Luego de la confirmación del pago, el tiempo de despacho son entre 4 a 10 días hábiles (esto excluye sábados, domingos y festivos). Pero siempre buscaremos hacerlo lo antes posible.

Para los despachos express, si compras antes de las 11:00am recibirás el mismo día hábil. Si compras posterior a ese horario, recibirás tu compra al día hábil siguiente (esto excluye sábados, domingos y festivos).

Los plazos de entrega durante eventos comerciales pueden extenderse mas de lo normal.

2) ¿Dónde entregamos el pedido?

Realizaremos el envío en la dirección que tu registraste al momento de la compra. Es importante que ingreses el código postal para poder guiar mejor al courier

3) ¿En qué horario se realizan las entregas?

Entregaremos tu compra sólo en días hábiles, es decir, de Lunes a Viernes desde 9hrs (9:00am) hasta las 21hrs (9:00pm)

4) ¿Puede recibir un tercero mi pedido?

Los pedidos pueden ser recibidos por terceros, ellos deberán firmar el comprobante del courier una vez que reciban el pedido. Si no estás seguro de que esto llegará a tus manos, es mejor que lo recibas tu mismo.

Hay cierto escenarios que no nos permiten cumplir con los plazos de entrega prometidos, estos pueden ser:

• Información de dirección o domicilio incorrecta
• Ausencia del cliente en el momento de la entrega
• Problemas de fuerza mayor como desastres naturales, accidentes graves u otros problemas de gran envergadura

5) ¿Costos de envío y cobertura?

El despacho de nuestros productos es a todo Chile

En la Región Metropolitana el valor del envío va entre los $3.990 y $19.990 u otro. Dependiendo las tarifas de los couriers.

En regiones, el cobro va entre los $6.990 a $39.990 u otro. Dependiendo de las tarifas que tengan los couriers.

Si tienes algún producto con tu despacho, escríbenos a info@vigahome.com y te ayudaremos